Bez nieustannej poprawy jakości, nie ma rozwoju biznesu
Zależy nam na tym, żeby klient potrafił wykonać większość czynności samodzielnie, czy to w aplikacji czy wpłatomacie. Wciąż jednak cenimy bezpośrednie spotkanie z klientami i chętnie z nimi rozmawiamy – osobiście czy telefonicznie. Wtedy możemy się skupić na potrzebach klienta – mówi Damian Nowakowski, dyrektor placówki Credit Agricole w Kruszwicy, Rynek 18. To jedna z najlepszych placówek bankowych w Polsce, nagrodzona w tegorocznej edycji konkursu Instytucja Roku. Przeczytaj na czym polega […]
