Czy roboty zabiorą nam pracę?
Widmo świata zdominowanego przez maszyny i roboty zabierające ludziom pracę towarzyszy nam nie od dziś. Ostatnio przybrało na sile ze…
#kompetencje
Skłonność managerów do podejmowania ryzykownych decyzji
Od dawna naukowcy poszukują odpowiedzi na pytanie: „Jakie czynniki skłaniają ludzi do podejmowania ryzyka zarówno w sferze życia prywatnego jak…
Kompetencje w obsłudze klienta i w sprzedaży
Kompetencja to nic innego jak połączenie trzech atrybutów: wiedzy, umiejętności i postawy. Każdy z nas na różnym etapie swojej drogi…
Empowerment, czyli emocjonalna siła lidera
Kiedy śledzi się współczesne badania dotyczące efektywnego przywództwa na pierwszy plan wysuwa się aspekt czynnego angażowania pracowników, delegowania odpowiedzialności, tworzenia…