Cookies
Poniższa polityka cookies określa zasady wykorzystywania plików cookies (tj. ich przechowywania na urządzeniu użytkownika i uzyskiwania do nich dostępu) w serwisach internetowych Banku Credit Agricole („Serwis”), administrowanym przez Credit Agricole Bank Polska Spółka Akcyjna z siedzibą we Wrocławiu, pl. Orląt Lwowskich 1, 53-605 Wrocław, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, nr KRS: 0000039887, NIP: 6570082274, o kapitale zakładowym 649.000.000 zł, opłaconym w całości („Bank”).
Pliki cookies (tzw. ciasteczka) są niewielkimi plikami tekstowymi wykorzystywanymi w związku z korzystaniem z Serwisu przez użytkownika. Pliki takie są tworzone i zapisywane w urządzeniu użytkownika (np. na komputerze), zaś Serwis może uzyskiwać do nich dostęp. Pliki cookies, w zależności od rodzaju, są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki (tzw. sesyjne pliki cookies) lub po dłuższym okresie (tzw. trwałe pliki cookies). Więcej o sposobie funkcjonowania plików cookies można dowiedzieć się np. na stronie http://pl.wikipedia.org/wiki/Cookies.
Użytkownik może udzielić bądź odmówić udzielenia zgody na wykorzystywanie plików cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki. W zależności od używanej przeglądarki, może być dostępna także możliwość określenia bardziej szczegółowych warunków przechowywania plików cookies, np. poprzez blokowanie wyłącznie plików cookies wykorzystywanych przez poszczególne witryny, blokowanie jedynie określonych plików cookies lub usunięcie pojedynczych plików cookies, które są już przechowywane w urządzeniu użytkownika. Jeżeli przeglądarka użytkownika akceptuje określone pliki cookies, użytkownik wyraża zgodę na wykorzystywanie tych plików cookies, zgodnie z odpowiednimi przepisami polskiego prawa.
Dokładne instrukcje dotyczące sposobu określenia warunków przechowywania są dostępne na stronach producenta lub dewelopera oprogramowania, w szczególności:
| PRZEGLĄDARKA | STRONA INTERNETOWA PRODUCENTA/DEWELOPERA PRZEGLĄDARKI |
|---|---|
| Internet Explorer | http://windows.microsoft.com/pl-pl/internet-explorer/download-ie |
| Mozilla Firefox | http://www.mozilla.org/pl/firefox/ |
| Google Chrome | http://www.google.com/intl/pl/chrome/browser/ |
| Opera | http://www.opera.com/pl/ |
Brak zgody na wykorzystywanie plików cookies lub ich usunięcie z pamięci przeglądarki może spowodować, że część funkcjonalności Serwisu nie będzie działać poprawnie lub przestanie działać. W celu korzystania z pełnej funkcjonalności Serwisu, zalecane jest wyrażenie zgody na przechowywanie i uzyskiwanie dostępu do plików cookies.
Pliki cookies mogą być wykorzystywane zarówno przez Bank, jak również przez inne podmioty. Pliki cookies pozwalają nam na dostosowanie Serwisu do oczekiwań użytkowników. Są one również wykorzystywane m.in. do re marketingu (wyświetlania reklam w serwisie Banku i w Internecie) w oparciu o usługę Google Analytics oraz w celach statystycznych. Pliki te umożliwiają dostosowanie treści reklam wyświetlanych użytkownikom m.in. w oparciu o aktywność użytkownika w Internecie. Użytkownik może zrezygnować z usługi Google Analytics dla reklam displayowych i dostosowywać reklamy Google na stronie
https://www.google.com/settings/ads. Na stronie
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout dostępne jest również narzędzie do blokowania usługi Google Analytics.
Dokładne cele wykorzystywania plików cookies określa poniższa tabela:
| PODMIOT | CELE WYKORZYSTANIA PLIKÓW COOKIES |
|---|---|
| WŁASNE PLIKI COOKIES | |
| Credit Agricole Bank Polska S.A. z siedzibą we Wrocławiu | przechowywanie ustawień wybranych funkcji serwisu w celu dostosowania wyglądu, prezentowanej zawartości i zachowania stron do preferencji użytkowników. |
| ZEWNĘTRZNE PLIKI COOKIES | |
| Gemius S.A. z siedzibą w Warszawie | śledzenie odwiedzin użytkowników – zbieranie informacji o sposobie korzystania ze strony internetowej w celu analizy najczęściej odwiedzanych stron oraz zachowań użytkowników serwisu. |
| Google Inc. z siedzibą w Stanach Zjednoczonych | śledzenie odwiedzin użytkowników – zbieranie informacji o sposobie korzystania ze strony internetowej w celu analizy najczęściej odwiedzanych stron oraz zachowań użytkowników serwisu. |
| Way2traffic Polska S.A. z siedzibą w Warszawie | śledzenie odwiedzin użytkowników w celu dostarczenia treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań. |
| DoubleClick (Google Inc.) | śledzenie odwiedzin użytkowników, danych demograficznych i zainteresowań w celu dostarczenia użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań. |
| CrazyEgg Inc. z siedzibą w Stanach Zjednoczonych | śledzenie odwiedzin użytkowników – zbieranie informacji o sposobie korzystania ze strony internetowej w celu analizy najczęściej odwiedzanych stron oraz zachowań użytkowników serwisu. |
| Answers Corporation z siedzibą w Stanach Zjednoczonych | śledzenie odwiedzin użytkowników – zbieranie informacji o sposobie korzystania ze strony internetowej w celu określenia, czy ankieta dotycząca satysfakcji użytkownika powinna zostać wyświetlona danemu użytkownikowi. |
| Blue Services Sp z o.o. z siedzibą w Sopocie | śledzenie odwiedzin użytkowników, danych dotyczących urządzenia użytkownika, przeglądarki, parametrów połączenia internetowego oraz zestawienie danych zebranych z wykorzystaniem formularza kontaktowego oraz plików cookies zapisanych w przeglądarce użytkownika, a także inne przetwarzane przez Bank dane użytkownika w celu stworzenia profilu i przedstawienia przez Bank spersonalizowanej oferty. |
| Adform ApS z siedzibą w Danii (Kopenhaga) z biurem w Warszawie (Adform Sp. z o.o.) |
Śledzenie odwiedzin użytkowników – zbieranie informacji o sposobie korzystania ze strony internetowej (tj. wyświetlenia podstron oraz wypełnienia formularzy). Śledzenie ścieżek konwersji poszczególnych użytkowników – zbieranie informacji o kontaktach z poszczególnymi kampaniami z dokładnością do interakcji użytkownika z reklamami lub stronami internetowymi Banku. Ponadto do plików cookies zapisywane są następujące informacje: – IP sieci użytkownika (na podstawie tych danych określana jest również geolokalizacjia, z dokładnością do poszczególnych miast), – ID urządzenia, typ urządzenia, system operacyjny oraz używana przeglądarka. Powyższe dane zbierane są w celu realizacji i optymalizacji kampanii internetowych. Pozyskane dane mogą być łączone z danymi zebranymi przez podmioty zewnętrze np. demografią, zainteresowaniami bądź intencją zakupową. Pozwala to na lepsze dopasowanie treści reklamowych do odpowiednich grup użytkowników. |
| Przycisk „Lubię to” (Facebook Inc.) | określenia zainteresowania użytkowników serwisu Facebook treściami zamieszczonymi w serwisie internetowym, wyrażanym poprzez kliknięcie w przycisk „f” (przykłady: „Lubię to”, „Udostępnij na Facebook”, „Polecam”, „Udostępnij”) |
| Przycisk „Google+” (Google Inc.) | określenia zainteresowania użytkowników serwisu Google+ treściami zamieszczonymi w serwisie internetowym, wyrażanym poprzez kliknięcie w przycisk „G+” (przykłady: „+1”, „Udostępnij na Google+”, „Google+”, „Polecam”, „Udostępnij”) |
W przypadku wyrażenia przez użytkownika zgody na przedstawienie przez Bank spersonalizowanej oferty i stworzenia jego profilu, Bank zestawia dane zebrane z wykorzystaniem formularza kontaktowego oraz plików cookies Blue Lead zapisanych w przeglądarce użytkownika, a także inne przetwarzane przez Bank dane użytkownika. Współdzielenie urządzenia, a także korzystanie z innych urządzeń lub przeglądarek może utrudnić lub uniemożliwić Bankowi tworzenie profilu użytkownika. Użytkownik może wycofać zgodę na stworzenie profilu przesyłając oświadczenie na adres siedziby banku lub poprzez formularz kontaktowy. Bank może weryfikować tożsamość użytkownika.
Serwis „Klub Rabatowy Banku Credit Agricole” (https://klubrabatowy.credit-agricole.pl) korzysta z narzędzia analitycznego Use It Better, które zbiera informacje dotyczące zachowań losowo wybranych użytkowników serwisu. Informacje te, obejmujące m.in. użycie interfejsu serwisu za pomocą myszki, klawiatury bądź urządzenia dotykowego, mogą zostać wykorzystane w celu optymalizacji serwisu pod kątem użyteczności i dopasowania do potrzeb jego użytkowników.
Zbierane przez narzędzie UseItBetter informacje nie obejmują:
- numerów IP użytkowników
- danych osobowych wprowadzanych przez użytkowników do pól formularzy
- jakichkolwiek zachowań użytkowników poza oknem przeglądarki, w której uruchomiony jest serwis
Use It Better przechowuje na komputerze użytkowników losowo nadany identyfikator a także numer wizyty użytkownika w serwisie. Dane te przechowywane są w tzw. localstorage przeglądarki internetowej. Usunięcie tych danych możliwe jest m.in. z poziomu ustawień przeglądarki. Opuszczenie serwisu ani zamknięcie przeglądarki nie powodują usunięcia tych danych z komputera użytkownika. Dodatkowe informacje dotyczące działania Use It Better można uzyskać pisząc na adres: privacy@useitbetter.com oraz na stronie internetowej: http://www.useitbetter.com.
Dane zbierane przez narzędzie UseItBetter są zapisywane (przetwarzane) przez dostawcę narzędzia, firmę: Use It Better Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku, ul. Lęborska 3B oraz przetwarzane przez Bank w celach analitycznych.
Dane narzędzia Use It Better przechowywane na komputerze użytkownika nie są przechowywane w plikach Cookies.
Informujemy, że serwer na którym utrzymywany jest serwis internetowy Banku automatycznie zbiera i przechowuje informacje o żądaniach przeglądarek internetowych używanych podczas dostępu do serwisu oraz kodach odpowiedzi serwera dla tych żądań.
